Version publiée le 12 mai 2026
Conditions générales d’utilisation et de services
« Pas d’engagement de résultat chiffré. Toutes nos propositions mentionnent frais, modalités
de règlement et taux. Résultats et conditions peuvent varier selon projet ou informations
transmises. »
— Ce qu’il faut retenir
§ Objet du service
Serenialios propose des analyses financières sur demande, réalisées à partir des données et
documents fournis par le client. Aucune prise de décision n’est déléguée : le client
reste responsable de la mise en œuvre.
§ Modalités pratiques
Le client prépare ses documents, soumet sa requête via le formulaire, et reçoit un
échange pour validation du périmètre et du devis.
§ Prestations fournies
Les livrables sont personnalisés pour chaque mission. Les synthèses mentionnent
explicitement leurs modalités, limites et conditions d’application.
§ Frais et règlement
Les honoraires, taux d’intérêt annuel (APR) et échéances de paiement sont précisés dans
la proposition commerciale et rappelés dans chaque rapport.
§ Confidentialité
Toutes les informations reçues sont traitées confidentiellement ; partage éventuel
uniquement avec des sous-traitants dûment encadrés.
§ Limites de responsabilité
Serenialios ne garantit pas l’atteinte d’un objectif chiffré : chaque rapport précise la
fiabilité attendue, les résultats pouvant varier selon la qualité des informations
client.
§ Réclamation et litiges
Pour toute réclamation, contactez-nous. Les contestations sont à formuler par écrit,
conditions de remboursement précisées à chaque mission (pas de garantie de remboursement
ni promesse de résultat).
§ Respect réglementaire
Nos services s’inscrivent dans le respect du droit français et des obligations
sectorielles (RGPD, autorité de contrôle, CNIL).
§ Durée et modification
Les conditions d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment. La version opposable
est celle en ligne à la date de votre demande.
§ Propriété intellectuelle
Tout contenu produit reste strictement réservé à l’usage du commanditaire, toute
reproduction est interdite sans accord écrit.